Представляем новый проект «Непростые истории», который мы делаем в партнёрстве со СберУниверситетом. Это честный разговор с топ-менеджерами и предпринимателями о том, как люди меняют бизнес и меняются сами. Отдельная гордость представить вам нашего первого гостя — встречайте Игоря Шехтермана, генерального директора X5! 

В кризис лидерам нужно быть решительными и в чем-то даже жесткими. Но при этом важно и поддерживать ресурсы своей команды, в частности, быть более чуткими к своим сотрудникам и вовремя распознавать стресс, избегая быстрого выгорания. Для этого необходима эмпатия — способность понимать эмоциональное состояние окружающих.